Исследования

Мой пост о нашем реальном отношении к Клиенту. Во многих случаях оно пренебрежительно-негативное и заставляет усомниться в желании строить какие - либо долгосрочные и взаимополезные связи с Клиентом.

На днях я осознал небольшой кусок происходящего. Хочу поделиться этим пониманием с Вами. Но вначале скажу немного о прогнозах. Большинство экспертных мнений о кризисе, которые я слышал, видел, читал, сводятся к тому, что пройдёт несколько тяжёлых лет (год, два, три, пять, семь …) и всё вернётся на круги своя. Мы возвратимся и «войдём в ту же реку». Так, по данным исследовательской компании Комкон за первый квартал 2009, россияне в среднем ожидают продолжительности кризиса около 2-х лет. Но разве за эти годы нелегкой жизни мы не изменимся?

Для многих мастерских веб-сайтов стандартной стала услуга аудит сайта клиента. Чаще всего, сущность услуги заключается в разборе лог-файлов, т.е. в так называемом «техническом анализе». Это позволяет увидеть, на какие страницы переходят посетители сайта из тех или иных разделов, сколько времени проводят на конкретных страницах, какая информация вызывает интерес.