Поведение пользователей

На практике понятие маркетингового контроллинга (или контроля успешности маркетинговой кампании) смешивается с веб-контроллингом. В действительности речь идет о разных областях деятельности компании в Сети.

Под веб-контроллингом понимаются методы, которые отслеживают успех и управляют всеми аспектами работы компании в Интернете, учитывают и анализируют отклонение фактических показателей от запланированных и корректируют их. На первом месте здесь стоит оптимизация веб-сайта в соответствии с четко определенными целями. Маркетинговый контроль или контроль маркетинговой кампании отслеживает успешность маркетинговых мероприятий в Интернете.

Некоторые направления интернет-маректинга уже называются событийным или результативным маркетингом, т.к. ориентируются исключительно на успех. Однако успехом нужно управлять - в т.ч. с помощью показателей оценки успешной маркетинговой интернет-кампании.

Многим компаниям пока тяжело управлять своей маркетинговой активностью, основываясь на жестких производственно-экономических показателях.
Маркетологи часто полагают, что могут оценить эффективность рекламных мероприятий исключительно по опыту. Но именно в интернет-маркетинге легче организовать маркетинговые мероприятия, основываясь на принципах управления результатом (performance management). Не зря некоторые направления интернет-маркетинга носят название событийного или результативного маркетинга (performance marketing): он направлен исключительно на успех.

Дано: Анкета для сбора маркетинговой информации об удовлетворенности посетителя онлайн-продуктом. И еще одна. Лежат на бизнес-сайтах.
Вопрос: Получит ли маркетолог полезные сведения?
Ответ: Вряд ли… Ну, может быть, со второй…

Трение, Ножницы, Смазка… Совмещение набора разносторонних терминов в одной фразе звучит немного странно. Особенно в приложении к Интернет-магазину.