Презентация сайта
От чего зависит кликабельность контекстных объявлений?
Подробнее От текста объявления, его места на сайте
Сколько в среднем "стоит" посетитель сайта?
Подробнее От 0,05 до 20 долларов в зависимости от способа привлечения.

ON-LINE анкета: Анкета удовлетворенности потребителя для любого продукта, доступного через Интернет   >  

ON-LINE анкета: Анкета удовлетворенности потребителя для любого продукта, доступного через Интернет

Измерение удовлетворенности потребителя - важная часть работы маркетолога. Чтобы оценить сайт, цифровой продукт (например, баннер, электронную книгу) или услугу, которые доступны через Интернет, логично иметь инструмент, работающий в этой же среде.

"Имарк" предлагает использовать ON-LINE-анкету удовлетворенности потребителя.

Такую анкету мы использовали, чтобы измерить удовлетворенность посетителей сайта "Имарка" в прежнем дизайне. Вы можете посмотреть эту анкету, нажав кнопку:

Чтобы воспользоваться сервисом и составить собственную анкету, необходимо:

  • авторизоваться или зарегистрироваться.
  • назначить атрибуты, по которым вас интересует мнение потребителя;
  • написать сопроводительный текст к анкете;
  • получить с нашего сайта код вызова анкеты. Заинтересованному пользователю (т.е. пользователю, который посетил уже 2 web-страницы вашего сайта) будет показа баннер с предложеним заполнить анкету;
  • установить код вызова анкеты на сайте, который вы хотите оценить (или на сайте, где пользователи получают ваш цифровой продукт/услугу) - в любом удобном вам месте;
  • после накопления статистически достоверных данных проанализировать отчет.

Пример сводного отчета по измерению удовлетворенности посетителя сайта i-mark.ru в прежнем дизайне:

Критерии:

  1. Дизайн
  2. Информация о компании
  3. Наличие сервисов
  4. Удобная обратная связь
  5. Юзабилити
  6. Быстрая загрузка сайта
  7. Структура и навигация
  8. Содержание сайта


Важность критериев:


Значения:

именно после анализа данных этого отчета мы решили поработать над дизайном и юзабилити нашего сайта).


Важно: Посетитель сможет указать, какие из атрибутов оценки для него важнее, а какие значат меньше, т.е. поучаствовать в создании анкеты
Если отвечающий оставит свой e-mail (в анкете предусмотрена такая возможность), после получения результатов вы сможете отправить ему отчет, поблагодарить и напомнить о себе еще раз.

Мы уверены, что с помощью сервиса "ON-LINE-анкета" вы сможете оценить, насколько ваш продукт отражает интересы и ожидания ваших посетителей.

Пройдите авторизацию и добавьте новый проект, или зарегистрируйтесь!

Логин:
Пароль:
Сохранить логин и пароль

Сохранить страницу на сервисе закладок Bobrdobr.Ru! Добавить в МоёМесто.ru


КПД Сайта
Калькулятор ROI
Online-анкета