ТОП-10 проблем сайтов

В сегодняшнем обилии предложений о продаже в Интернете побеждает тот ресурс, который сможет сопроводить посетителя от момента зарождения его проблемы до момента продажи, многие администраторы ресурсов до сих пор не уделяют достаточного внимания такому относительно несложному и банальному решению, которое способно принести дополнительных клиентов, как форма заявки.

Результатом становится уход посетителя на сайт конкурента. Даже если размещенные цены не устроят посетителя, он будет возвращаться вновь, чтобы сравнить цены, возможно, будущие покупки он совершит у Вас, посоветует своим знакомым и коллегам Ваш сайт.

В условиях жесткой конкуренции и обилии предложений клиент хочет получить все и сразу, иначе он уйдет на сайт конкурента, и больше к Вам не вернется.

 

Если Вы предлагаете широко распространенный товар, и посетитель не смог найти контактные данные Вашей компании на 1-2 странице, он уйдет к конкурентам. Контакты обязательно должны быть указаны на главной странице, желательно указывать их в подписи на каждой странице, это, по крайней мере, позволит Вашим клиентам быстро связаться с Вами и не даст повода искать сайты Ваших конкурентов по причине Вашей недоступности.

 

Очень незначительно число людей, которые заходят в Интернет и уже на 100% готовы совершить покупку; чаще всего посетители ищут способы решения их проблемы или удовлетворения потребности. Поэтому Ваш ресурс должен помочь посетителю сориентироваться в Вашей продукции и услугах, четко понять, что предлагаемый Вами продукт может решить его проблему, и сделать это лучше или дешевле, чем продукт Ваших конкурентов.

 

Представьте, что человек хочет производить, например, мебель (или любой другой продукт), для чего ищет оборудование. Будет ли он искать нечитаемый (и чаще всего неизвестный для него) шифр оборудования или метод производства?

Грамотное и продвижение продукта, основанное на изучении процесса его поиска – наиболее эффективный и действенный способ привлечение на Ваш сайт посетителей и их транформации в клиентов.

 

Как правило, Интернет-магазин – это большое количество страниц с различными продуктами, продвигать каждую из которых – весьма затратное и трудоемкое занятие. В этом случае продвигаться должна только главная страница портала, а каждая из остальных страниц должна быть специальным образом оптимизирована.

 

Конечно, далеко не каждая компания в состоянии выделить необходимые для этого ресурсы: ведь необходимо создать не только технологическую базу, но и содержать модератора, писать статьи и др., однако в случае успешной реализации создание профессионального сообщества с лихвой окупает вложенные затраты на создание и поддержание работы ресурса.

 

Как показывает практика, более половины пользователей предпочитают пользоваться поиском по сайту, а не искать информацию вручную. Несмотря на очевидную важность поиска, частой является недостаток внимания администраторов ресурса к этому элементу, когда поиск выдает не то, что нужно клиенту, а все, что есть на сайте вперемешку.

Одна из наиболее часто встречающихся проблем сайтов, решение которой позволяет повысить посещаемость в некоторых случаях в несколько раз.

 

Данное упущение приводит, часть посетителей, которые могли бы быть клиентами, в замешательство и заставляет их перейти на сайт конкурента.

Пример подобного сайта приведен на рисунке.

Решение указанных 10 проблем еще не гарантирует успех сайту, в каждом случае обнаруживается множество уникальных возможностей для совершенствования. Поэтому решение данных проблема не устраняет целесообразность проведения маркетингового аудита.