Сетевой PR

Вторая жизнь, "Second Life", появилась в 1999 г. в Сан-Франциско. Компания "Linden Lab" объяснила, что хотела создать мир для игры, общения и торговли, и с 2003 года выпустила его в Интернет. С тех пор 9 млн человек (августа 2007 г. их еще больше) придумывают аватары - трехмерные "куклы" в виде людей, гуманоидов, и животных, "шьют" одежду, "строят" дома, встречаются, говорят по телефону, тратят и зарабатывают деньги. На этот раз – без кавычек. Денежная единица второй жизни базируется на настоящих американских долларах, а виртуальная экономика встроена в реальную. Кто уже занимается маркетингом виртуальном Зазеркалье?

Наставляя молодых журналистов, Гюнтер фон Лоевский, немецкий Позднер, рассказал историю о начале собственной работы в газете. Тогда он написал разгромную рецензию на фильм… На следующий день в издательство ворвался режиссер.

Не повышая голоса, редактор отказался печатать опровержение, но если режиссеру так больше нравится, писать о фильме газета впредь не станет. И режиссер ушел. Мораль такова: журналист не должен волноваться, понравится ли его материал тем, о ком пишет, – во-первых. И, во-вторых, пресса для общества значит больше, чем кажется. Но нас интересует режиссер.

Он смирился с разгромной рецензией и спас фильм от информационного вакуума. Для медиаландшафта полувековой давности решение было верным. Но посмотрим на ситуацию глазами современного продавца (фильмов ли, бытовой техники или сковородок - неважно). Он уже крепко опутан социальными сетями. И что делать, если пользователи вдруг заговорили о фирме плохо? Ворваться в «редакцию»? Смириться с «разгромной рецензией»? Что лучше – плохой отзыв из социальной сети или никакого?

Многие компании думают об открытии своих собственных блогов, но их останавливает требование постоянной подпитки блога свежими сообщениями. Действительно, грустно наблюдать, как после бодрого рождения молодой корпоративный блог медленно угасает, а сообщения на нем появляются от месяца к месяцу все реже. Тем не менее, видишь такое часто. Причины понятны – недостаток ответственности и времени. Ведь участие в ведении корпоративного блога не является приоритетом перед служебными обязанностями. Может быть, однако, что корпоративный блог вообще никогда не должен создаваться для постоянного общения.