Классификатор краткосрочных блогов (Short Term Blogging)

Многие компании думают об открытии своих собственных блогов, но их останавливает требование постоянной подпитки блога свежими сообщениями. Действительно, грустно наблюдать, как после бодрого рождения молодой корпоративный блог медленно угасает, а сообщения на нем появляются от месяца к месяцу все реже. Тем не менее, видишь такое часто. Причины понятны – недостаток ответственности и времени. Ведь участие в ведении корпоративного блога не является приоритетом перед служебными обязанностями. Может быть, однако, что корпоративный блог вообще никогда не должен создаваться для постоянного общения.

Ниже я рассматриваю и даже классифицирую краткосрочные корпоративные блоги. Такими я называю блоги с короткой активной фазой не более 3-х месяцев. В эти 3 месяца активной жизни не входит время дальнейшего вялого существования блога в сети. С помощью моего классификатора вы легко определите ситуации, когда компании будет полезен краткосрочный блог.

Когда использовать краткосрочный блог:

1. Ситуация № 1: событийный блог в чистом виде.

Наиболее общая ситуация. Событийный блог для определенного мероприятия, для его подготовки, для подготовки аудитории к проведению этого мероприятия. Обычно этими блогами управляют организаторы события, которые привлекают в него голоса участников события и основных действующих лиц (докладчиков и т.п.). Вне большого бизнеса такого рода блоги могут запускаться при подготовке семейных встреч или любого другого рода персональных событий.

2. Ситуация № 2: блог, сопровождающий запуск нового продукта или услуги.

Из названия понятно, что эти блоги нужны для информирования существующих и потенциальных клиентов о новых товарах, для формирования общественного мнения о них, а также для получения обратной связи о достоинствах и недостатках товаров в преддверии запуска серийного производства.

3. Ситуация № 3: блог, сопровождающий маркетинговую кампанию.

Блоги этой категории могут быть частью корпоративного сайта или промосайта маркетинговой акции. В блогах третьего типа обычно идет обсуждение событий в режиме реального времени, они более интерактивны и заметно увеличивают конверсию посетителей в покупателей по сравнению со статичным сайтом.

Тонкости работы с блогами, которые нужно учесть, чтобы сделать краткосрочный блог успешным.

1. Определитесь с датой запуска - Всякий раз, когда большая театральная труппа появляется в новом городе, антрепренер всегда начинает с тщательного планирования календаря выступлений и репетиций. Публику извещают о датах премьерных спектаклей, о дате последнего выступления. Эта информация создает ожидание. Хотя плановый график может нарушаться, любители театра знают, что и когда произойдет. Краткосрочные блоги должны точно так же выдерживать ключевые даты.
2. Совместите пики активности – Распределение числа постов во времени на любом краткосрочном блоге имеет сходство с традиционной колоколообразной кривой (кривая Гаусса – прим. редактора перевода). Это особенно справедливо для событийных блогов. Даже на малопопулярных блогах, где за неделю до основного события может быть один пост, а в день проведения мероприятия всего 6 постов, динамика описывается той же кривой. Если вы не прозеваете, и пик вашего блога будет очень близок к дате запуска нового продукта или услуги, то ваш блог может превратиться в дополнительный пункт продаж, куда люди будут возвращаться, чтобы уточнить особенности вашего продукта.
3. Подготовьтесь к жизни в реальном времени - Краткосрочные блоги сродни спринтерскому забегу, в котором критично важна постоянная поддержка. Ведь у вас есть только строго ограниченный кусок времени для работы блога. В этот период вам, как в спринте, нужно действовать быстро и быть постоянно готовым активно взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени. Это означает быстро одобрять и публиковать комментарии, быстро отвечать на запросы и отдавать блогу все 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Только при таком отношении краткосрочные блоги получаются полноценными и живут долго.
4. Отключите возможность комментировать посты, если вы перестаете контролировать комментарии – Этот совет для многих, кто воспринимает блог как некое общественное СМИ, покажется неправильным. Конечно, в идеале блогу нужно уделять внимание ежедневно, но действительность не всегда близка к идеалу. Разумеется, некоторых пользователей, которым есть что сказать, это расстроит. Ничего, переживут. Точно так же следует закрывать возможность комментировать посты при завершении активной фазы жизни краткосрочного блога и переводе его в пассивное статичное состояние.
5. Предусмотрите хорошую стратегию выхода - Вам следует заранее запланировать будущую жизнь вашего краткосрочного блога. Обычно такие блоги в дальнейшем продолжают существовать в двух направлениях: либо после завершения активной фазы жизни становятся обособленными статичными сайтами, не поддерживаемой более свежими постами, либо становятся частью большого корпоративного портала. Что правильнее – сказать трудно. Но всегда хочется не терять и не распылять затраченные на работу блога силы и время, а конвертировать их в трафик для другого своего Интернет-ресурса. Хорошая стратегия выхода состоит в том, чтобы четко знать, когда вам выгоднее оставить свой блог в виде статичного сайта, и когда полезнее получать с него трафик.